Первые 2 года реформы по обращению с отходами являлись «переходным» периодом в организации работы с населением.
В связи с этим было принято решение дать возможность потребителям адаптироваться к новой услуге ЖКХ и не начислять пени за период 2019 и 2020 года. Однако с 1 июня «переходный» период завершается и согласно ЖК РФ от 29.12.2004 г. №188-ФЗ (ред. от 27.12.2019 г.) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020 г.) регоператор по обращению с ТКО «Эко-Сити» в случае несвоевременной оплаты услуги потребителем оставляет за собой право начислять пени и использовать все предусмотренные законодательством РФ способы взыскания задолженности.
В соответствии с п.1 ст.155 Жилищного кодекса РФ и п.66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354), собственники или пользователи жилья обязаны полностью производить оплату коммунальных услуг ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным. ⠀
Также напоминаем, что субсидия или ЕДК предоставляются гражданам при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Подробнее с информацией о льготах можно ознакомиться на нашем сайте https://roecocity.ru/subsidii/ . ⠀
Для удобства потребителей региональный оператор «Эко-Сити» предлагает различные варианты оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО, в том числе без комиссии: ⠀
В кабинете клиента на сайте https://office.roecocity.ru (без комиссии);
В мобильном приложении «Эко-сити». ;
Через терминалы безналичной оплаты в клиентских офисах в регионального оператора (без комиссии);
В отделениях Почта банк (без комиссии);
Через сервис СберБанк Онлайн (без комиссии);
В онлайн-сервисах и отделениях иных банков, а также в банкоматах.
В случае обнаружения в платёжном документе некорректной информации о количестве проживающих, необходимо подать достоверные сведения одним из следующих способов:
1 Направив на адрес электронной почты: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ;
2 Вложить в обращении в личном кабинете https://office.roecocity.ru;
3 Также документы легко прикрепить в нашем приложении.
4 Обратившись в ближайший офис регионального оператора или офис «ЭСКБ»;
5 Направив Почтой России по адресу: 453200, г. Стерлитамак, ул. Мира, д.18. В целях корректировки данных необходимо предоставить следующий пакет документов: копию паспорта, свидетельство о государственной регистрации права (или выписку с ЕГРН), справку о составе семьи. ⠀
Телефоны горячей линии: 8 (989) 959-49-00 (для абонента МТС), 8 (937) 497-49-00 (для абонента Мегафон), 8 (965) 939-49-00 (для абонента Билайн), 8 (3472) 98-04-90. Оплачивайте потребленный коммунальный ресурс вовремя и берегите собственный бюджет.
По информации РО «Эко-сити»